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{bc_job_count}个职位
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保障福利
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- 晋升快
- 包吃
- 年底双薪
- 下午茶
职位详情
一、岗位职责
1. 负责电商平台店铺的在线客服工作,及时回复客户咨询,解答客户疑问。
2. 处理客户投诉和售后问题,协调相关部门解决,确保客户满意度。
3. 跟进订单处理,包括订单确认、发货跟踪、退换货处理等。
4. 收集和整理客户反馈,为优化产品和服务提供建议。
二、任职要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心,热情周到。
2. 熟练使用电脑和办公软件,打字速度快,准确率高。
3. 有较强的应变能力,能够快速有效地处理各种突发问题。
4. 具备良好的团队合作精神,能够与其他部门协调配合。
5. 熟悉电商平台的操作流程和规则,有电商客服工作经验者优先,接受小白。
6.有较强的学习能力,能够快速掌握产品知识和业务流程。
联系我时,请说是在咸宁就业网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
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