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职位详情
1688陶瓷业务客服专员
工作地点:[暮云陶瓷]
职位描述:
我们正在寻找一位充满活力、积极主动且对陶瓷业务充满热情的客服专员,加入我们的1688陶瓷业务团队。作为我们的客服专员,您将成为我们与客户建立联系的桥梁,负责通过有效的沟通和谈判技巧,将潜在客户转化为实际订单。
主要职责:
积极处理询盘:通过1688平台不断主动寻找并处理客户询盘,确保每一个客户的咨询都能得到及时、专业的回复。
建立客户联系:通过有效的沟通,成功获取客户的联系方式,并主动添加客户的微信,以便后续跟进和沟通。
深入约谈客户:通过电话、微信等渠道,主动约谈客户,深入了解客户需求,提供专业的产品推荐和解决方案。
促成订单成交:通过谈判技巧,努力将潜在客户转化为实际订单,达成销售目标。
订单跟进与售后服务:确保订单信息的准确无误,及时跟进物流信息,为客户提供优质的售后服务。
客户关系维护:定期与客户保持联系,建立稳定的客户关系,提高客户满意度和复购率。
任职要求:
大专及以上学历,陶瓷或相关专业优先。
一年以上电商客服或相关销售经验,熟悉1688平台操作优先。
具备优秀的沟通能力和谈判技巧,能够妥善处理客户投诉,并具备强烈的客户服务意识。
热爱销售工作,对工作充满积极的激情,能够主动寻找并约谈客户。
熟悉基本的办公软件操作,如Word、Excel等。
工作认真细致,责任心强,能承受一定的工作压力。
薪资待遇:
月薪4000元底薪+提成。
完善的福利制度:五险、节日福利等。
广阔的发展空间:公司提供良好的晋升通道和培训机会,鼓励员工不断学习和成长。
有意者请联系张先生:18923518977
我们期待您的加入,共同开创美好未来!
联系我时,请说是在咸宁就业网上看到的,谢谢!
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